Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MarieM Coaching (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous » ou « votre ») du site MarieM Coaching (ci-après « le site »). En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données que vous nous fournissez directement : Lors de l’inscription à notre site, de la prise de contact via notre formulaire, de l’abonnement à notre newsletter ou de l’achat d’un produit/service, nous pouvons collecter votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement et toute autre donnée nécessaire à la finalité du traitement.
Données collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des informations telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, ainsi que des données de localisation géographique.

2. Finalité du traitement des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gérer votre inscription et votre compte sur notre site ;
Traiter vos commandes et vos paiements ;
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
Vous envoyer des informations promotionnelles ou des newsletters (si vous avez donné votre consentement préalable) ;
Améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances du site à des fins d’optimisation ;
Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes, la fourniture de services ou la gestion de votre compte ;
Le consentement : pour l’envoi de communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles) ;
L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la protection de notre site contre les fraudes ;
Obligation légale : pour respecter nos obligations légales et réglementaires (ex. : facturation, comptabilité).

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies. En règle générale :

Les données liées à votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif, puis archivées conformément aux obligations légales ;
Les données relatives aux transactions commerciales (factures, paiements) sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables ;
Les données utilisées à des fins de marketing (newsletter, prospection) sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription.

5. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (hébergement, services de paiement, fournisseurs de solutions marketing) qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité ;
Les autorités compétentes dans le cadre d’une obligation légale ou pour protéger nos droits (ex. : prévention de la fraude).

6. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou modification. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles, l’utilisation de pare-feu et des contrôles d’accès stricts à nos systèmes.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous ;
Droit de rectification : vous pouvez demander la modification ou la mise à jour de vos données si elles sont incorrectes ;
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées) ;
Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations ;
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
mariemcoaching.fr

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie est un fichier texte placé sur votre ordinateur qui collecte des informations sur la manière dont vous naviguez sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de cookies].

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous serez informé(e) par email ou via une notification sur notre site.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
mariemcoaching.fr